“在我们资金最吃紧的时候，税务部门及时办理了退税，2020年第一季度收到退税款1067.84万元，为企业全年生产经营逆势增长提供了强劲动力。”日前，山东佳农诚信果业有限公司总经理姚心省告诉记者。

原来，出口退税周期接近一周；现在，当日申报，退税款当日就能到达公司账户。自2020年3月份开始，该公司出口退税款申请后，当日就能到账，这对佳农诚信果业有限公司来说，无疑是一个意外惊喜。

1月5日，省委书记刘家义在佳农诚信果业有限公司的感谢信上做出批示，点赞菏泽税务部门“退税审核快速通道”。

制度创新、流程再造，加快服务效能，打好减税降费攻坚战，努力为高质量发展注入新动能。

刚刚过去的2020年，我市税务部门创新做好“加减”法，确保各项减税降费政策措施落地生根，同时依法依规组织税费收入，持续优化税务执法方式和健全税务监管体系，切实改善纳税缴费服务和税收营商环境，积极服务全市重大发展战略，为菏泽高质量发展注入新动能。

减流程，数据跑腿“全程网办”

“原以为开办公司需要到行政审批大厅跑上几趟，没想到现在信息都上网，在家通过网络填写提交相关事项就能完成登记，税务局直接就把发票邮寄过来，真是太方便了。”日前，菏泽中云企业管理有限公司法人郭春芹在网上完成企业开办后说。

针对企业开办过程中需要多头跑、流程繁杂、资料重复提报等问题，我市税务部门按照“手续最简，环节最少，成本最低，效率最高”原则，强化流程再造，整合多环节涉税事项，在省局支持下，研发应用新办企业“税智通”平台，通过部门间信息共享和事项对接，让数据在网上跑起来，实现企业开办涉税事项“全程网办”。

同时，以新办企业“税智通”平台为契机，协调配合市场监管等政府部门，积极推动企业开办联合办理。企业设立从登记到“首次申领发票”业务归集办理，审批结果后台流转，“一窗通办”发放营业执照、印章、发票及税控设备，整个业务办理流程不超过2小时，全面提高服务效率，提升了纳税人的满意度和获得感。

市税务局在全省先行先试，“税智通”平台于2020年9月正式上线，压减6类办税事项，“一表集成”4类表单，涉税事项实现“全程网办”“秒级”处理。新平台、新机制进一步便利了市场主体进入，2020年9月至12月全市新办企业登记7879户，同比增长28.95%，有效激发了市场活力。

与此同时，我市税务部门深化增值税改革，加强消费税风险应对管理，打造企业所得税“对表定责、台账梳理、拓展应用”链条式监管模式，个税改革平稳落地，探索房地产全链条税收管理，社保费和非税收入职责平稳有序划转，“放管服”改革持续深化，用创新思维带动重点工作，精准发力全面提升纳税服务质效。

增效能，增强企业发展后劲

2020年初，突如其来的疫情，让不少外贸企业货物生产和物流供应链受到严重影响。市税务局主动作为，通过线上“非接触式”服务，按照“涉税事、线上办，非必须、不接触”的原则，实行人工远程办理、容缺办理等形式，为企业提供快速便利的退税办理，助力复工复产。

山东汇盟生物科技股份有限公司是成武县一家大型医药、农药中间体化工生产企业。疫情防控期间，这家高新技术企业，因为物流不畅、单期拉长，销售回款缓慢，资金周转困难，签订的订单迟迟无法完成。作为需要连续生产的化工企业，若设备停车一次，每天就要损失上百万元。

就在公司上下一筹莫展之际，2020年2月13日下午，公司财务部部长王红娟收到成武县税务部门发来的一条短信：554万元的出口退税款已退到公司账上。这，让大家欣喜不已。公司财务总监刘健说：“2020年很多外贸企业都面临海外订单被取消、尾款难收回的困难局面，眼看着原材料采购的资金周转不开，我们收到第一笔当天到账的退税款，这笔退税款像‘救火队员’,浇灭了眼前的‘急火’，企业全年共实现退税11次，数额达到3658.9万元，几乎都是当天申请、当天到账。”

市税务局依托信息化建设，在简化办税流程、提高纳税服务便利化等方面大胆创新探索，加大信息化基础设施建设，全方位保障税收业务和纳税服务，精准解决企业涉税困难。

2020年，全市税务部门累计减免税费66.47亿元，其中新增减税降费14.43亿元，以更加扎实的举措，落实各项税收优惠政策和服务措施，让减税降费的“真金白银”切实惠民利企。

加压力，立足大局服务民生

这是一个追求卓越的集体，不管严寒酷暑，他们都抱着一颗赤诚的心，为国聚财勇担当，服务经济促发展。

2020年7月，国家税务总局局长王军给郓城县李集乡刘浩村村民回信，感谢他们对税务系统扶贫工作的支持、理解和认可。

两年帮扶路，一生郓城情。市税务局派驻该村“第一书记”王景生，是全省税务系统唯一一位“2019年度全省脱贫攻坚先进个人”。

产业兴则乡村兴。他带领党员群众因地制宜，立足特色，抓住水塘遍布、种植莲藕的优势，争取10万元项目扶持资金，成立成峰莲藕种植合作社，采取“合作社＋农户”方式，将种植面积扩大到140亩，利用电商线上销售莲藕，减轻了销售压力。

扎根泥土，拔掉穷根。他提出标准化生产、特色品牌打造、多渠道拓宽销路等举措，帮助该村莲藕成功打开了市场。依托“宋江故里”水浒文化底蕴，发掘景点，搜集民俗用品用具，建成民俗博物馆，发展特色旅游；流转土地150亩，立体种植优质果树和经济作物，让群众在“家门口”实现了“致富梦”。

刘浩村的脱贫攻坚故事，正是税务系统助力打赢脱贫攻坚战的缩影。

为政之要，惟在得人。多年来，市税务局高度重视队伍建设，涌现出一批立足大局服务民生的典型人物。

该局选用干部坚持德才兼备、事业为上。稳步推进职务职级并行，打破干部成长“天花板”，实现与党政系统干部交流的“大循环”。一年来，一大批政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、群众信得过的干部被提拔上来，干部队伍充满活力。

2021年是中国共产党建党100周年，也是“十四五”规划的开局之年。市税务局局长王进表示，站在新征程新起点，全市税务部门将主动适应新形势，坚持不懈抓基层、重统筹、谋创新、促落实，推动税收工作提档升级，更好地服务地方经济社会发展大局，努力在开创后来居上新局面中展现税务新作为。 

记者 张 啸 通讯员 刘文芳